Jambiekspose.com Tajam & terpercaya
JAMBIEKSPOSE.COM | JAMBI — Warga Jambi ramai-ramai menarik saldo di Bank Jambi imbas dari sistem pengamanan mobile banking yang tidak bisa diakses sejak dua hari terakhir.
Banyak nasabah khawatir karena puluhan juta dana tabungan mereka raib secara tiba-tiba. Meskipun pihak manajemen Bank Jambi menjamin dana nasabah aman, kekhawatiran warga tetap tinggi dan menurunkan kepercayaan terhadap Bank Jambi.
“Kami khawatir, karna kita sampai saat ini tidak bisa akses mobile banking. Berapa dana kita yang tersisa ditabungan tidak bisa kita lihat,” ujar R salah satu nasabah saat dijumpai di Bank Syariah Jambi, Senin (23/2/26).
Diakui oleh salah satu karyawan Bank Syariah Jambi, imbas akses mobile banking tidak bisa diakses sejak hari kemarin hingga saat ini membuat nasabah ramai-ramai mendatangi perbankan tersebut.
“Iya, imbasnya warga ramai-ramai kesini, ada juga yang narik saldonya,” ujarnya.
Diketahui sebelumnya, Nasabah Bank Jambi panik, pasalnya saldo direkening mereka dilaporkan berkurang secara tiba-tiba, dengan nilai bervariasi antara Rp5 juta hingga Rp25 juta per rekening.
Menanggapi peristiwa itu, Direktur Utama Bank Jambi, H. Khairul Suhairi, menegaskan bahwa pihak Bank Jambi bertanggungjawab penuh terhadap dana nasabah dan akan menganti jika terbukti saldonya berkurang.
Menurutnya, kenyamanan dan keamanan nasabah merupakan core value yang menjadi fondasi utama dalam seluruh aktivitas operasional Bank Jambi.
“Bank Jambi terus melakukan penguatan pada aspek manajemen risiko, sistem pengendalian internal, serta perlindungan data dan transaksi nasabah.” Ujarnya.
Bank Jambi juga telah memiliki ketentuan internal berupa Standar Operasional Prosedur (SOP) terkait transaksi penarikan dan penyetoran, dan akan menindaklanjuti penyelesaian masalah ini sesuai dengan peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) Nomor 22 Tahun 2023 tentang Pelindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan.
TIM | IND
